商务电子邮件的礼仪方式
来源:中国酒业新闻网
 

   电子邮件已经成为重要的业务沟通和协作工具之一。对于一般的电子邮件使用者来说,每天多于30%的时间花在创建、组织、阅读和回复电子邮件上。这导致了信息超载,从而妨碍了企业的生产效率和竞争优势的提高。
  
邮件礼仪策略可以减少垃圾邮件的数量,促进交流与协作,减少日益增长的、由于滥用媒介而引发的事情。这里有一些最常见的礼仪问题,如果处理的当,就可促进成本节省。

   电子邮件全部回复
  
通过尚易企业邮箱用户调查数据显示:用户一般在写电子邮件或制作会议邀请函时,往往会写很多的收件人,有时甚至是整个工作组或者所有的同事,造成劳动力成本的提高。其实,只要对员工进行培训,促使其更多的注意邮件的分发可以有助于排除10%的日常收件量,就能有效的提高生产率。
 
  电子邮件不够明确和得体
 
  主题是否明确、内容诠释是否得体是电子邮件的关键。由于有些邮件写的不够清晰,阅读者需要花费很长的时间破解其原意,或者在发后还有续邮件去询问或澄清的。更糟糕的是,某些违反职业道德的邮件所涵盖的内容是作者根本不可能和对方当面去说的。因此,用词或结构不当、语法不当、或是含有不恰当的业务语言的邮件都将会浪费大量宝贵时间。
 
  若是对电子邮件内容进行改进,那么就可以平均降低其10%到20%的时间。在电子邮件礼仪方面,被评为十大企业邮箱推荐品牌的尚易企业邮箱友情提醒:“在商务交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他人节省时间。”节省他人时间的重点就是只把有价值的信息提供给需要的人。
 
  关于主题。电子邮件的主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题行,便于收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。

   关于称呼和问候。 在电子邮件中,恰当的称呼收件人,既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应。同时,开头结尾的问候语也必不可少,“礼多不为过”。

   关于正文。 电子邮件的正文要简明扼要,行文通顺;信息要阐述完整;要尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查;要合理的提示重要信息等。

   关于附件。 若电子邮件中带有附件,应在邮件正文里面提示收件人查看附件。附件名称应按有意义的名字命名,附件的数目不宜过多,较多时应打包压缩成一个文件。
 
  正确的电子邮件礼仪方式能促进成本节约和生产率提高,选择好的企业邮箱提供商能更好的协助企业用户,两者皆不可少。“选择尚易,选择高品质”,尚易拥有一支高素质的技术研发和客户支持的队伍,多位资深网络工程师为尚易企业客户提供从基本通讯,故障排除到安全顾问等专业化、国际化、高速、稳定、安全的全方位互联网服务。

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