要想成为一名好的销售人员，不是一朝一夕就能练成的，而是经过不断的实践和总结的，做好销售基本的应该熟练掌握自己所销售的产品专业知识和随机应变的能力。在此说说我做销售的几点心得体会。

    一、 微笑服务，真诚沟通。我常以为，微笑是一把万能钥匙，可以开启任何一扇心灵的大门，如果再加上真诚，一定会得到意想不到的收
         获。

    二、 善于倾听，感动营销。生活中我们常说，人敬我一尺，我敬人一丈，懂得尊重客户，善于倾听客户的牢骚，学会倾听和理解对方的需
         求，让客户觉得我们是在帮助他，这个世上没有人会拒绝你帮他。

    三、 刚柔并济，创新服务。“金无足赤，人无完人”对待一些比较顽固的客户，很有必要采取一定的措施，同时善于发现观察，借“他山之
         石”来提高客户的配合意识，有时会起到事半功倍的效果。

    四、 注重细节，创造优势。古人说“勿以善小而不为”，经常与客户打交道，很多时候遇到的都是一些小事，但不能小看这些小事，说不定
         帮助客户解决一件小事，就改善了与客户的关系，很有可能成为无所不谈的朋友。

    五、 换位思考，做好服务。客户真正需要我们做什么？每做一件事情之前，先站在客户的立场上、意识上思考一下，考虑一下自己如何做才
         会让客户愿意听、乐意接受，站在对方的角度去思考，才能与顾客达成共识，对客户来说，我们应该是一个为他提供服务并解决问题的
         人，是有价值、有意义的一位朋友。