给消费者一个选择你的理由

【Smilebaby】

    2014年03月05日北京五洲在线组织的这次主题沙龙分析了几个成功的营销案例。如WIS护肤，丽江通话客栈，WaveBetter和褚橙等，我感悟颇多。比如：把握对的客户，投放对的营销广告，即为精准，而且精准营销要比广泛营销好得多；对投放受众的分析很重要，对大数据的整理挖掘，分析行为习惯、购买习惯，才能找到对的客户，然后精准营销。
    在此我也分析几个段子，共悟互联网思维。
    第一个段子：一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆，仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名;VC投资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是雕爷牛腩。
    只有12道菜，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方;每双筷子都是定制、全新的，吃完饭还可以带回家;老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音;开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃……
    雕爷牛腩为什么这样安排?背后的逻辑是什么?
    我们再看第二个段子：这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一;2012年"双十一"创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名;2013年1月单月销售额超过2200万;至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资。这个品 牌是三只松鼠。
    三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链，还有湿巾。
    一个淘品牌，为什么要煞费苦心地做这些呢?
    再看第三个段子：这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元;2012年，销售额达到126亿元;2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售可能突破300亿元;在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名。
    这家企业是小米。雷军说，参与感是小米成功的最大秘密。
    三只松鼠和小米这两个品牌我都购买使用了，雕爷牛腩也是急于要去尝之。可见对我的吸引。这三个企业虽然分属不同的行业，但又惊人地相似，都称之为互联网品牌。
    它们背后的互联网思维到底是什么?我想以下几点很重要：
    1：专注，少即是多
    苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。
    最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，买花者需要与收花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次，意味着"一生只爱一人"。2013年2月上线，8月份做到了月销售额近1000万元。
    大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。
    2：简约即是美
    在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。
    3：极致思维
    极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。什么叫极致?极致就是把命都搭上。
    4：服务即营销
    阿芙精油是知名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求：1)客服24小时轮流上班，使用Thinkpad小红帽笔记本工作，因为使用这种电脑切换窗口更加便捷，可以让消费者少等几秒钟;2)设有"CSO"，即首席惊喜官，每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家，找到之后会给对方寄 出包裹，为这个可能的"意见领袖"制造惊喜。
    海底捞的服务理念受到很多人推崇，但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下，如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话，学不会的，可能是海底捞了。
    5：免费是为了更好地收费
    互联网产品大多用免费策略极力争取用户、锁定用户。当年的360安全卫士，用免费杀毒入侵杀毒市场，一时间搅的天翻地覆，回头再看看，卡巴斯基、瑞星等杀毒软件，估计没有几台电脑还会装着了。
    "免费是最昂贵的"，不是所有的企业都能选择免费策略，因产品、资源、时机而定。
    6、大数据思维
    大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。
    用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决策。一切皆可被数据化，企业必须构建自己的大数据平台，小企业，也要有大数据。     总之，品牌定位也要专注，给消费者一个选择你的理由，一个就足够。