沟通技巧
【anne】
    曾经有个小国到中国来,进贡了三个一模一样的金人,把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?
    皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?
    最后,有一位退位的老大臣说他有办法。
    皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。
    这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。
    沟通的手段是交谈和倾听,但是如果大家都说话那就什么也听不到了,而抢着说肯定不会是这次沟通感觉愉快的,卡耐基曾经说过沟通一定要善于倾听,他本人就是非常善于倾听的人,他会让对方把想说的话都说出来而且不会中途打断对方,经常是每个和他交谈的人都说和他的交谈非常愉快,其他他基本都说在倾听并没有说太多的话,可是给每个和他交谈的人都留下了非常好的印象,可见每个人都是喜欢别人倾听自己说话的,这样会觉得自己受到了别人的重视,会觉得心情非常愉悦,所以可见倾听是一门多好的沟通技巧了。想和一个人打好关系那就首先听他说话吧,愉快的交谈是增进关系的最佳途径之一。倾听的过程也可以分享到对方的快乐和体会,甚至可以从中发现意想不到的收获,尤其对于职场中的新人更是重要,多听少说然后从中学习能使自己更快的适应新环境更好的如融入新集体。建立自己的人际关系为以后的职业发展打好基础。
    倾听是一门沟通艺术,不妨试试看你会有更多的收获和感悟!