金笛子第128期

怎么看待内部客户与外部客户

业内观点,【文章来自：雪儿】

所谓内部客户是指组织内部的员工﹐也可以是一个单位或组织﹐它内部的人员﹑过程和产品都是内部的顾客。内部客户服务的特点是规范有序的﹑相互的﹑自觉的。内部客户按照相互关系的不同﹐分为三类﹕职级客户、职能客户、工序客户。

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甲方的能力是乙方的天花板

业内观点,【文章来自：Ear】

某天跟一位旧同事吃饭，已经跨足甲方的她跟我说最近安排团队做的事，让我有些意外。她公司有几个刚毕业的年轻人，朝气蓬勃，干劲十足，最主要还才华横溢。她请这几个孩子帮忙运营自己团队的微信公众号，发现他们不但创意十足，并且互动率很高……

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建立内部客户服务意识

业内观点,【文章来自：遇见】

完善流程、分工明细、加强计划性等这些都是可以通过研讨和逐步完善，可是如果一个人的心态不好，定位不清晰，没有服务意识，再好再完善的流程也会执行不好，或者敷衍了事。所以不论是需要别人配合的部门还是配合别人的部门，首先就是自己是否有没有定位成一个服务者的角色。要具备“我为人人”的服务心态和意识。也只有具备这样的心态和思想高度，才有可能不论这件事是自身岗位的职责还是协助他人的工作，你都会主动承担起责任……

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接手离职同事的客户怎么维护好？

业内观点,【文章来自：夏末】

很多销售小白对维护其他同事转过来的客户不知如何下手，正好有个朋友遇到这样的问题，一下分享仅供参考，说的不好多多担待。今天一个朋友和我聊天，一个天津女客户，之前是经理的客户，他的一个非常优质客户，每年都会找她采购设备，客户很看好我们经理为人，现在经理要走了，要把客户转手给我个朋友，他就问该怎么会维护好这个客户，让客户也认可我……

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不要忽视你的内部客户

业内观点,【文章来自：Irene】

所谓客户，简单的理解就是服务的对象。而内部客户就是一个公司除了你自己本人以外的所有人员；外部客户就是与公司有着经济往来和其他关系的所有客户。在一般情况下，我们只关注那些能给我们带来效益和利润的外部客户，而忽视那些为我们直接创造利润的人服务或支持的那些部门和员工——即内部客户……

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客户的价值

业内观点,【文章来自：名七杀】

所谓内部客户是指组织内部的员工﹐也可以是一个单位或组织﹐它内部的人员﹑过程和产品都是内部的顾客。内部客户服务的特点是规范有序的﹑相互的﹑自觉的。内部客户按照相互关系的不同﹐分为三类﹕职级客户、职能客户、工序客户。

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经营内部客户至关重要

业内观点,【文章来自：雨】

客户是上帝，客户是朋友，客户是衣食父母，这些耳熟能详的话今天被越来越多的人认同，近年来，国内兴起CRM热，也可以看出企业已经开始真正将“客户至上”的理念融入到企业的经营管理。

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浅谈内部客户与外部客户

业内观点,【文章来自：Sopring】

企业各部门之间、同事与同事之间、上道工序与下道工序之间都存在服务的理念。所谓的内部客户就是指这些。内部各部门的同事。如采购部门为生产部门服务，生产部门又为市场部门服务，而市场部门为企业的外部客户服务……

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怎样把控内部与外部客户

业内观点,【文章来自：萱儿】

老板与企业是息息相关，血肉不可分的，因此，一个企业的成功，离不开企业老板的成功，一个企业的失败，也一定是源于企业老板的失败……

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网络字节序与主机字节序的转换

IT技术,【文章来自：项籍】

在对IP地址结构体SOCKADDR_IN赋值的时候，经常会用到下列的函数htonl,htons,inet_addr,与之相对应的函数是ntohl,ntohs,inet_ntoa。查看这些函数的解析，会发现这些函数其实是与主机字节序和网络字节序之间转换有关。就是什么网络字节序，什么是主机字节序呢？下面我写出他们之间的转换……

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如何优雅地在Windows上使用Nginx

IT技术,【文章来自：on the way】

Nginx是一个非常好用的HTTP和反向代理服务器，但是如果你在开发过程中严重依赖nginx，频繁修改配置文件，是不是觉得每次双击nginx.exe，任务管理器中结束进程的方式效率又低又土？今天我们就用更geek的方式来操作nginx——将其安装位为windows服务……

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